Интеграция Callpy и Вашей группы ВК дает возможность вести переписку с посетителями группы из панели коммуникации.
Сообщения, написанные в группу автоматически будут переадресованы свободному консультанту с пометкой «ВК». А ответы консультанта будут отправлены в диалог и клиент увидит их как ответ от группы.
Настройка в ВК
- Перейдите к настройкам Вашей группы ВК
- Перейдите в раздел Настройки — Сообщения и убедитесь, что сообщения включены
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/1.png)
На этом настройка внутри группы завершена
Настройка интеграции в аккаунте Callpy
- Войдите в свой личный кабинет в системе Callpy
- Перейдите в раздел Сайты
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/4.png)
3. Выберите Настройки — Интеграции в нужном сайте
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/5.png)
4. В разделе Омниканальность выберите В контакте
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/2.png)
5. На открывшейся странице нажмите Добавить группу и подтвердите разрешения для приложения Callpy
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/3.png)
6. Система подтянет все группы, которые вы администрируете. Укажите нужные и еще раз подтвердите разрешения для приложения Callpy
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/6.png)
7. Сохраните изменения
8. Подключенная группа отобразится в списке
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/7.png)
Как работает интеграция
Когда клиент напишет Вам в группе, это сообщение сразу же отобразится в панели консультирования с пометкой VK. Также будут видны Имя и Фамилия, с которыми клиент зарегистрировался в ВК.
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/8.png)
Сообщение клиента в ВК
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/9.png)
Отображается в панели консультирования
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/10.png)
А Ваш ответ в панели консультирования
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/11.png)
Отображается в ВК как ответ от сообщества
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/12.png)
В панели консультирования есть возможность фильтровать сообщения клиентов по источнику
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/13.png)
Немного дополнительной информации
Callpy автоматически производит настройки внутри API группы ВК
Ключ доступа API
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/14.png)
Сервер Callpy
![](http://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/10/15.png)
Не удаляйте их, они необходимы для работы интеграции.