Автоматическое приветствие пользователя на сайте

Чат Callpy умеет автоматически приветствовать пользователя на сайте по различным, заданным Вами, условиям.

Как настроить автоматическое приветствие и какие есть условия для его вывода, рассмотрим в этой статье.

Читать далее «Автоматическое приветствие пользователя на сайте»

Интеграция Callpy с Zendesk

Интеграция Callpy и Zendesk дает возможность создавать тикет в системе Zendesk непосредственно из панели консультирования. При этом, вся переписка с клиентом в чате отправляется в тикет буквально одним кликом.

Читать далее «Интеграция Callpy с Zendesk»

Интеграция Callpy с Вашей группой ВК

Интеграция Callpy и Вашей группы ВК дает возможность вести переписку с посетителями группы из панели коммуникации.

Сообщения, написанные в группу автоматически будут переадресованы свободному консультанту с пометкой «ВК». А ответы консультанта будут отправлены в диалог и клиент увидит их как ответ от группы.

Читать далее «Интеграция Callpy с Вашей группой ВК»

Комплексная аналитика действий пользователя


Как много вы тратите денег на трафик и привлечение пользователей?  Вас устраивает конверсия в продажи? А прибыль? Все эти вопросы задает себе и своим специалистам по продвижению каждый собственник сайта — ежедневно!!!

По статистике 70% пользователей уходят с сайта, если не могут разобраться в интерфейсе. 40% пользователей не доходят до покупки, потому что зависла функция “оплата”.

Если все эти цифры перевести в денежный эквивалент, то не хилый слив денег выход, не правда ли?

Читать далее «Комплексная аналитика действий пользователя»

Функция оффлайн-общения

Чем будет полезна функция оффлайн-общения? Прежде всего, это сообщения «вдогонку». Даже если пользователь ушел, при повторном визите он увидит ответ, оставленный для него оператором, и всю историю целиком. В качестве триггера, например, можно использовать специальные предложения, акции, персональные скидки, распродажи и многое другое. Читать далее «Функция оффлайн-общения»

Новая панель коммуникации

Приветствуем всех наших клиентов!
Довольно длительное время блог не обновлялся, за это время у нас появилось огромное количество нового функционала и возможностей. Поэтому мы запускаем серию постов, описывающих все основные новые возможности нашей системы.
И начнём мы с новой панели коммуникации. Как некоторые уже могли заметить, пару недель назад мы запустили в бета-режиме новую панель в современном дизайне и с расширенным функционалом.
Некоторое время будет доступна и старая, привычная панель, пока вы будете осваивать новую.

Читать далее «Новая панель коммуникации»

Крупное обновление к новому сезону! (I часть)

Поздравляем всех наших клиентов с 1 сентября и началом осени!

К новому сезону мы подготовили крупное обновление, состоящее из 2 частей. Этот пост ознакомит Вас с первой частью наших новинок.

Мы улучшили систему удерживающих сообщений, реализовали возможность просмотра диалогов ваших консультантов, поиск по диалогам, улучшили интерфейс и систему подсказок, создали возможность создания подписки на наши услуги, и многое другое!

Надеемся, обновление будет полезно Вам, вашему бизнесу и вашим клиентам.

Читать далее «Крупное обновление к новому сезону! (I часть)»