Чат Callpy умеет автоматически приветствовать пользователя на сайте по различным, заданным Вами, условиям.
Как настроить автоматическое приветствие и какие есть условия для его вывода, рассмотрим в этой статье.
Перейдите в раздел Сайты и, в нужном сайте, перейдите в Настройки — Конструктор сценариев.
![](https://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/11/2020-11-19_15-06-46.png)
Далее Создать сценарий
![](https://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/11/2020-11-19_15-10-41.png)
Сценарию нужно задать имя, чтобы мы потом могли его найти в списке и можно задать группу, если Вы делите сценарии на группы.
![](https://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/11/2020-11-19_15-28-02.png)
Далее нам нужно выбрать условие, при котором клиент увидит наше сообщение.
Можно выбрать выполнение какого-то одного условия, или же выбрать, чтобы сошлись несколько условий.
![](https://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/11/2020-11-19_15-31-56.png)
Для примера рассмотрим простой кейс, когда клиент находится на сайте 30 секунд и мы хотим поприветствовать его.
Добавляем условие Время нахождения на сайте и устанавливаем 30 секунд
![](https://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/11/2020-11-19_15-41-23.png)
Переходим к разделу Действия и выбираем Сообщение в чат
Установим настройки этого пункта:
— От консультанта «Текущий назначенный»
— Сообщение: «Добрый день»
— Задержка «0» секунд
— Запускать 1 раз
— Сбрасывать через 24 часа
Такие условия будут обозначать, что клиент получит сообщение от автоматически назначенного консультанта, как только наступить условие. получит он его 1 раз, а через 24 часа условие сбросится и, если он снова зайдет на сайт, то снова получит автоприветствие.
![](https://blog.callpy.com/wp-content/uploads/2020/11/2020-11-19_15-46-27.png)
Сохраним изменения.
Такой сценарий позволит начать диалог с клиентом без участия оператора. Все ответы клиента оператор увидит в панели консультирования и сможет продолжить диалог.